لكي يصبح الشخص قائمًا على تنفيذ اختبارات الإجهاد النفسي، يجب أن يكون طبيبًا أو ممرض صحة عامة، أو أن يكون أخصائيًا نفسيًا معتمدًا، أو أخصائيًا اجتماعيًا للصحة النفسية، أو ممرضًا، أو طبيب أسنان، وأن يكون قد أتم كذلك البرنامج التدريبي الذي تحدده وزارة الصحة والعمل والرفاه.

ويُعد «برنامج تأهيل القائمين على تنفيذ اختبارات الإجهاد النفسي» الذي تقدمه شركتنا من البرامج التدريبية التي يحددها وزير الصحة والعمل والرفاه.

بدأت شركتنا منذ عام 2021 في تقديم الدورات القانونية الإلزامية عبر الإنترنت باستخدام نظام التعلّم الإلكتروني.

وفي النظام السابق، كانت العديد من العمليات المتعلقة بالتحقق من هوية المشاركين وإدارة حضور الدورات تعتمد على التدخل البشري، مما أبقى بعض التحديات قائمة من منظور منع الغش والامتثال للقوانين واللوائح.

(الوضع الحالي) ■ تعزيز موثوقية التحقق من الهوية

في نظام التعلّم الإلكتروني السابق، كان الموظفون المسؤولون يتحققون بصريًا من هوية المشاركين، مما أثار مخاوف بشأن مخاطر الحضور غير المشروع، مثل انتحال شخصية المشارك من قِبل طرف ثالث.

وفي الدورات الإلزامية قانونًا على وجه الخصوص، يُعد إثبات أن «المشارك نفسه قد أتم البرنامج التدريبي بصورة صحيحة» أمرًا بالغ الأهمية. أما ONLINE FACE®، الذي تم اعتماده هذه المرة، فيستخدم نظامًا للتعرّف على الوجه قائمًا على تقنية ذكاء اصطناعي حاصلة على براءة اختراع، ويقوم تلقائيًا بالتحقق من تطابق وجه المشارك مع الصورة الموجودة في وثيقة إثبات الهوية، بالإضافة إلى إجراء عمليات التحقق من الهوية عند تسجيل الدخول، وعند بدء الدورة، وأثناء حضورها.

وإضافةً إلى ذلك، يكتشف النظام تلقائيًا مغادرة المشارك لمكانه وحالات الحضور غير المشروع، مثل استخدام أدوات التقديم السريع أو تنفيذ عمليات غير مصرح بها في المتصفح، مما يتيح الحفاظ باستمرار على منظومة مراقبة صارمة. وقد أدى ذلك إلى تعزيز القدرة على ردع الحضور غير المشروع بدرجة كبيرة، وأصبح من الممكن تشغيل البرامج التدريبية بمستوى عالٍ من الموثوقية وبما يتوافق مع القوانين واللوائح.

كما تتم إدارة هذه المعلومات بصورة مناسبة، وقد روعي في تصميم النظام توفير الحماية الكافية للمعلومات الشخصية، مما يتيح لنا اعتماد النظام وتشغيله باطمئنان. ■ رفع كفاءة إدارة المشاركين

في السابق، كانت العديد من العمليات تُنفذ يدويًا، بما في ذلك التأكد من تقديم وثائق إثبات الهوية، والتحقق من هوية المشاركين، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الإرشادية. ونظرًا إلى محدودية الموارد البشرية، كانت هناك أيضًا قيود على عدد الدورات التدريبية عبر الإنترنت التي يمكن تنظيمها.

ومن خلال اعتماد ONLINE FACE®، تمت أتمتة هذه العمليات، مما أدى إلى خفض كبير في حجم العمل الإداري المطلوب. ونتيجة لذلك، أصبح من الممكن الحفاظ على منظومة تشغيل مستقرة حتى بعدد محدود من الموظفين، وتحقيق تشغيل مستمر ومرن للدورات التدريبية.

■ تحسين سهولة الاستخدام في نظام التعلّم الإلكتروني السابق، كانت العمليات معقدة، ولذلك كان يتعين إعداد وتوزيع دليل للمشاركين يمتد إلى عشرات الصفحات.

ومع ذلك، كانت الاستفسارات المتعلقة بطريقة استخدام النظام كثيرة، مما جعل تكلفة التعامل مع هذه الاستفسارات إحدى المشكلات التشغيلية. أما ONLINE FACE®، فمن خلال واجهة مستخدم (UI) سهلة الفهم وبديهية، أصبح يتيح للمشاركين تنفيذ جميع الإجراءات بسلاسة ومن خلال مسار متكامل واحد، بدءًا من تسجيل الدخول والتحقق من الهوية، مرورًا بحضور المحاضرات، ووصولًا إلى تنزيل شهادة إتمام الدورة.

وقد تلقينا من المشاركين العديد من التعليقات، من بينها: «تمكنت من إكمال الدورة حتى النهاية دون أي ارتباك.» «كانت طريقة التشغيل بسيطة، وتمكنت من استخدام النظام باطمئنان.» وهو ما يعكس تحسنًا كبيرًا وملموسًا في سهولة الاستخدام.

في الوقت الحالي، بالإضافة إلى «برنامج تأهيل القائمين على تنفيذ اختبارات الإجهاد النفسي»، قامت شركتنا بالفعل باعتماد ONLINE FACE® في الدورات القانونية الإلزامية التالية:

・دورة مسؤولي الجهات المرسلة للعمال

・برنامج التدريب عند تعيين مسؤولي السلامة

・برنامج تأهيل مسؤولي تعزيز السلامة والصحة المهنية ・دورة مسؤولي تعزيز الصحة المهنية

وتتطلب جميع هذه الدورات الإلزامية قانونًا مستوى صارمًا من التحقق من هوية المشاركين وإدارة صحيحة لعمليات إتمام الدورات. ومن خلال اعتماد ONLINE FACE®، أصبح من الممكن توفير بيئة تدريب أكثر أمانًا وموثوقية للمشاركين.

وفي المستقبل، سنعمل على مواصلة توسيع نطاق الدورات المتوافقة مع التعلّم الإلكتروني، إلى جانب اعتماد ONLINE FACE® بصورة فعالة في مجالات التدريب الأخرى التي تقدمها شركتنا، بما يسهم في تسريع التحول الرقمي (DX) للتعليم بأكمله.

كما نعتزم العمل على تطوير برامج تدريبية أكثر تقدمًا ومرونة، مع وضع إمكانية دعم الدورات التي تتضمن أسئلة اختبار ضمن نطاق التطوير المستقبلي.

وسنواصل العمل على بناء منظومة موثوقة وآمنة لتقديم التعليم في المجالات التي تتمتع باحتياجات اجتماعية مرتفعة.