정유소에서는 출입자가 안전하게 작업할 수 있도록 안전교육 이수 및 시험 합격을 조건으로 출입증을 대여하고 있습니다.

본 강습은 정유소 출입 전에 이수하는 기본 안전교육입니다.

정기적으로 실시되는 대규모 TA(정기정비)에서는 평소의 수 배 이상에 달하는 출입자가 발생하면서 서류 미비, 접수처 혼잡, 수강 일정 조정 및 교육 실시 업무의 증가, 출입증 카드 제작에 드는 수고 등 다양한 문제가 두드러지게 나타났습니다.

또한 작업자의 대기시간 발생과 대규모 교육장(체육관 등)에서 개최할 때 특유의 문제도 현저하게 나타났습니다.

대면 강습에서는 수강 정원을 조정해야 했으며, 신청 절차 또한 종이 기반으로 복잡했기 때문에 신청 기업 측에도 큰 부담이 발생하고 있었습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 출입 신청 처리 업무 프로세스를 재설계하고 온라인 안전교육 서비스를 선정하여 도입하게 되었습니다.

・출입 신청 처리의 업무 설계를 재검토함으로써 기존 업무를 최적화하고 접수 업무와 교육 프로세스를 통합. 출입 관리와의 연계를 강화하여 페이퍼리스화・데이터화를 실현.

・TA 기간 중 수강자의 93%가 온라인으로 수강. 대면 강습 개최 횟수를 줄이고 임시 개최도 불필요하게 됨.

・온라인 교육 도입을 통해 수강 장소와 시간에 관계없이 대응할 수 있게 되어 작업 일정에 맞춘 유연한 출입이 가능해짐.

・수강 일정 조정이 불필요해져 기존의 수강일・인원 제한에 따른 공사 일정 조정 문제를 회피.

・AI 특허 기술을 활용한 온라인 본인 확인과 부정행위 방지 대책을 통해 보안 수준을 확보.

・대면 강습과 동등한 교육 수준을 유지.

・협력회사의 생산성・편의성도 향상되어 사전 방문이 불필요해짐. 특히 원거리에서 참가하는 수강자의 편의성이 크게 향상.

・감염병 대책으로도 효과적으로 기능.

・온라인 운영의 정착 및 온라인 수강률의 추가 향상

・강습 내용의 고도화 및 개선(내용・표현 업데이트)

・교육 시스템과 출입 관리 시스템 간 연계 강화

・접수 업무 간소화 및 Q&A 대응의 채팅화를 통한 업무 부담 경감