在製油所，為確保進場人員能夠安全作業，必須完成安全教育並通過測驗，方可取得進場證。

本講習為進場前必須完成的基礎安全教育。

在定期實施的大規模 TA（定期維修）期間，進場人員數量會增加至平時的數倍以上，因此逐漸浮現出文件不齊全、受理窗口壅塞、受訓安排與教育實施作業量增加，以及製作進場證卡片所需工時等各種課題。

此外，作業人員等待時間的增加，以及使用大型場地（體育館等）舉辦講習時特有的問題，也日益明顯。

採用實體講習時，需要協調可受訓名額，而申請手續又以紙本作業為主，流程繁瑣，因此對提出申請的企業而言，也造成了相當大的負擔。

為了解決上述課題，重新設計進場申請處理的業務流程，並選定線上安全教育服務，最終決定正式導入。

・透過重新檢視進場申請處理的業務設計，最佳化既有業務流程，並整合受理作業與教育流程。進一步強化與進場管理的串接，實現無紙化與資料數位化。

・TA 期間內，93％ 的受訓者採用線上方式完成講習。藉此減少實體講習的舉辦次數，亦無需再臨時加開講習。

・透過導入線上教育，不受受訓地點與時間限制，可依照實際作業計畫彈性安排進場。

・無需再進行受訓日程協調，避免過去因受訓日期及人數限制而產生的工程協調問題。

・透過運用 AI 專利技術進行線上身分確認與防弊措施，確保所需的安全防護等級。

・維持與實體講習同等的教育水準。

・合作廠商的生產力與便利性亦獲得提升，不再需要事前前往現場。尤其對於來自遠距地區的參加者而言，便利性獲得大幅提升。

・亦能有效發揮傳染病防治措施的作用。

・持續深化線上營運模式，並進一步提升線上受訓比例

・持續優化講習內容（更新內容與表達方式）

・進一步強化教育系統與進場管理系統之間的串接

・簡化受理作業，並透過將 Q&A 諮詢改為聊天形式，進一步節省人力